CRM для ремонта бытовой техники

CRM для ремонта техники: выезды, заявки и запчасти в одной системе. Подходит для стиральных машин, холодильников, кондиционеров и другой бытовой техники.

Получить ранний доступ Все возможности

Без установки · Работает в браузере · Бесплатный тариф

Специфика ремонта бытовой техники

🚐 Выезды на дом

Стиральную машину или холодильник не принесут в мастерскую — мастер едет к клиенту. Нужен учёт адресов и времени выезда.

📦 Крупногабаритные устройства

Посудомоечные машины, бойлеры, духовые шкафы — ремонт на месте. Все данные о технике и результатах диагностики фиксируются в карточке заявки.

🕐 Длинный цикл ремонта

Ожидание запчасти от поставщика может занять неделю. Клиент хочет знать статус — автоматические уведомления в Telegram решают это.

📈 Сезонность спроса

Кондиционеры летом, обогреватели зимой — пиковые нагрузки. Все заявки в одном месте — видите загрузку каждого мастера и назначаете с учётом занятости.

Без программы — знакомые проблемы

📍 Мастер забыл адрес выезда

Адрес записан в мессенджере, который уже пролистан. Мастер звонит диспетчеру, диспетчер ищет в блокноте.

🔩 Запчасть заказали не ту

Модель техники записали неточно — поставщик прислал не тот компрессор. Повторный заказ, потерянное время, недовольный клиент.

📵 Клиент ждёт без информации

Запчасть в пути, но клиент не знает. Звонит каждый день: «Ну что там с моей стиральной машиной?»

🌡️ Сезонный пик — хаос

Лето: 30 заявок на кондиционеры в день. Кто куда едет — непонятно. Заявки теряются, клиенты уходят к конкурентам.

Как FixPilot решает эти задачи

📋 Учёт заявок и выездов

Адрес клиента, тип техники, серийный номер — всё в карточке заявки. 10 этапов ремонта с автоматическими уведомлениями.

📦 Склад запчастей

Компрессоры, ТЭНы, платы управления — приход, расход, остатки. Знаете, что заказать, до того как запчасть закончится.

💬 Telegram-уведомления

Клиент видит статус ремонта в Telegram — перестаёт звонить каждый день. Бесплатно на всех тарифах.

📊 Сезонная аналитика

Загрузка кондиционеров летом, обогревателей зимой — видите тренды, планируете закупки и штат заранее.

🧾 Печать документов

Квитанции, акты диагностики, гарантийные талоны — всё из одной кнопки. Шаблоны под ваш бренд.

👥 Управление мастерами

Видите загрузку каждого мастера. Назначаете заявки с учётом занятости и специализации.

Подробнее обо всех возможностях →

Для кого подходит

📱

Мастер на выезде

Принимаете заявки, едете к клиенту, фиксируете работу с телефона. Бесплатный тариф — до 30 заявок/мес.

🔧

Мастерская бытовой техники

Стиральные машины, холодильники, посудомойки, кондиционеры

🏭

Сервисный центр производителя

Гарантийные ремонты, учёт по моделям и серийным номерам

Частые вопросы

Это CRM или программа для ремонта бытовой техники?

FixPilot — облачная CRM для ремонта бытовой техники. Она заменяет журнал и Excel: заявки, выезды, клиенты, запчасти и статусы ремонта ведутся в одной системе без установки.

Есть ли бесплатный тариф?

Да. Тариф Free — 0 ₽/мес, 1 пользователь, до 30 заказов в месяц, без ограничения по сроку. Telegram-уведомления включены.

Подходит ли для выездного ремонта?

Да. FixPilot доступен с любого устройства — мастер на выезде видит адрес, историю клиента и детали заявки. Клиент получает статус ремонта в Telegram автоматически.

Подходит ли CRM для ремонта стиральных машин, холодильников и другой техники?

Да. В карточке заявки можно фиксировать тип техники, модель, серийный номер и историю ремонта. Это удобно для бытовой техники, выездного ремонта и гарантийных обращений.

Как клиент узнаёт о статусе ремонта?

Через Telegram-уведомления — бесплатно на всех тарифах. При смене статуса заявки клиент мгновенно получает сообщение. SMS доступны как дополнительная услуга.

Сколько стоит

от 0 ₽/мес

Бесплатный тариф для мастера-одиночки. Платные — от 990 ₽/мес.

Получить ранний доступ Все тарифы

Автоматизируйте ремонт бытовой техники

Ранний доступ открыт. Бесплатный тариф без ограничения по сроку.

Получить ранний доступ