Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «ФиксПилот» (далее — «Компания») и пользователем сервиса FixPilot (далее — «Пользователь»).

Используя сервис, вы подтверждаете своё согласие с данными Условиями.

2. Описание сервиса

FixPilot — облачная CRM-система для управления сервисными центрами. Сервис предоставляет инструменты для управления заявками, складом, финансами, аналитикой и коммуникацией с клиентами.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования сервиса необходимо создать аккаунт, указав достоверные данные. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля.

4. Тарифы и оплата

Стоимость использования определяется выбранным тарифным планом. Пробный период — 14 дней с полным доступом ко всем функциям тарифа «Бизнес». Оплата производится ежемесячно или ежегодно.

5. Хранение данных

Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных». Компания обеспечивает регулярное резервное копирование.

6. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Гарантия возврата

В течение 30 дней с момента первого платежа вы можете запросить полный возврат средств без объяснения причин. Данные сохраняются 90 дней после отмены подписки.

8. Ограничение ответственности

Компания прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие технических сбоев. Плановое обслуживание проводится с предварительным уведомлением.

9. Изменения условий

Компания вправе изменять настоящие Условия. Уведомление об изменениях направляется по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

10. Контакты

По вопросам, связанным с данными Условиями, обращайтесь:
Email: hello@fixpilot.ru