Проблема: где мои запчасти?
Классическая ситуация: мастер берёт дисплей на замену, забывает записать. В конце месяца — недостача на 50 000₽. Знакомо?
По статистике, сервисные центры без учётной системы теряют 8-15% оборота на неучтённых запчастях.
5 принципов складского учёта
1. Каждая запчасть — в системе
Не «примерно 20 дисплеев», а точное количество с артикулом, ценой закупки и ценой продажи. Каждый SKU — это деньги на вашем складе.
2. Автоматическое списание
Мастер добавил запчасть в заказ → система списала со склада. Никаких тетрадок и «потом запишу».
3. Минимальные остатки
Для популярных позиций установите минимум. Дисплей iPhone 15 заканчивается? Система предупредит заранее, чтобы вы успели заказать у поставщика.
4. Привязка к поставщикам
Каждая запчасть привязана к поставщику. Знаете цены, сроки доставки и историю заказов. Легко сравнить и выбрать лучшего.
5. Инвентаризация без боли
Раз в месяц — сверка фактических остатков с системой. Расхождения видны сразу, а не через полгода.
Как это выглядит в CRM
- Приходная накладная — привезли запчасти → оприходовали в систему
- Автосписание — мастер привязал деталь к заказу → минус со склада
- Отчёт по остаткам — что есть, чего не хватает, что залежалось
- P&L по запчастям — сколько потратили на закупку, сколько заработали на продаже
Результат
Сервисные центры, перешедшие на системный учёт, отмечают:
- Снижение потерь на 80-90%
- Ускорение закупок — знаете что заказать до того, как закончится
- Прозрачность — владелец видит реальную маржу по каждому ремонту
Совет
Начните с топ-20 позиций. Не пытайтесь занести весь склад за день — это демотивирует. Сначала самые ходовые дисплеи, аккумуляторы, разъёмы. Остальное добавите по мере поступления.